Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Golden Quota oraz prawa i obowiązki użytkowników naszego serwisu internetowego.

Data ostatniej aktualizacji: 15 grudnia 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Golden Quota z siedzibą w Warszawie, ul. Powstańców Śląskich 123/lok.69, 01-355 Warszawa, e-mail: [email protected], tel: +48 618 563 955.

2. Definicje

• Usługodawca: Golden Quota
• Serwis: Strona internetowa golden-quota.com
• Użytkownik: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi: Świadczone przez Golden Quota usługi związane z lifehackami
• Regulamin: Niniejszy dokument

3. Zakres świadczonych usług

Golden Quota świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie kuchennych lifehacków
• Konsultacje dotyczące organizacji domowej
• Szkolenia z zakresu komputerowych tricków
• Publikacja treści edukacyjnych na blogu
• Indywidualne konsultacje

4. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu jest możliwe pod następującymi warunkami:

• Użytkownik posiada pełną zdolność prawną
• Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin
• Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania prawa polskiego
• Użytkownik nie będzie wykorzystywał serwisu w sposób szkodliwy

5. Proces zawierania umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w następujący sposób:

1. Użytkownik wypełnia formularz kontaktowy lub kontaktuje się bezpośrednio
2. Usługodawca przedstawia ofertę usług
3. Użytkownik akceptuje ofertę
4. Zostaje zawarta umowa o świadczenie usług

6. Ceny i płatności

Zasady płatności:

• Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN)
• Ceny zawierają podatek VAT
• Płatność następuje zgodnie z ustaleniami w umowie
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, gotówka
• Usługodawca wystawi fakturę VAT

7. Prawa i obowiązki użytkownika

7.1. Prawa użytkownika

• Prawo do otrzymania usług zgodnie z umową
• Prawo do informacji o usługach
• Prawo do reklamacji
• Prawo do odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych prawem)

7.2. Obowiązki użytkownika

• Terminowe uregulowanie należności
• Podanie prawdziwych danych
• Współpraca przy realizacji usług
• Przestrzeganie niniejszego Regulaminu

8. Prawa i obowiązki usługodawcy

8.1. Prawa usługodawcy

• Prawo do wynagrodzenia za świadczone usługi
• Prawo do żądania niezbędnych informacji
• Prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu

8.2. Obowiązki usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z umową
• Zachowanie tajemnicy zawodowej
• Ochrona danych osobowych użytkowników
• Profesjonalne podejście do realizacji usług

9. Reklamacje

Procedura składania reklamacji:

1. Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w tej samej formie

10. Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach przewidzianych prawem:

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni
• Prawo nie przysługuje w przypadku usług już wykonanych
• Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na piśmie
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni

11. Odpowiedzialność

Zasady odpowiedzialności:

• Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone winą umyślną lub rażącym niedbalstwa
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługę
• Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie
• Użytkownik odpowiada za skutki podania nieprawdziwych danych

12. Właściwość intelektualna

Prawa autorskie i własność intelektualna:

• Wszystkie materiały na stronie są chronione prawem autorskim
• Zabrania się kopiowania treści bez zgody
• Usługodawca zachowuje prawa do opracowanych materiałów
• Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie na użytek osobisty

13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

14. Postanowienia końcowe

Postanowienia końcowe:

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
• Zmiany będą publikowane na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy

15. Rozwiązywanie sporów pozasądowo

Informacje o możliwościach rozwiązywania sporów:

• Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów
• Właściwy organ: Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej
• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
• Rzecznik Finansowy (w sprawach finansowych)

16. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc prawną.